เครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ Management tools & trends
เครื่องมือการบริหารจัดการสมัยใหม่ของโลก ในปี 2017 Bain & Company เป็นบริษัทที่ปรึกษาชั้นนำของโลก ได้เผยแพร่รายงานผลจากการสำรวจและการจัดอันดับ 10 เครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ที่ผู้บริหารทั่วโลกนิยมใช้ในการบริหารจัดการองค์กร จากการสัมภาษณ์ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรชั้นนำทั่วโลก กว่า 14,700 ราย จากกว่า 70 ประเทศ ทั่วโลก โดยผลสรุปรายงานของการสำรวจได้เผยแพร่ในเดือน เมษายน 2018 พบว่า เครื่องมือและแนวโน้มทางการจัดการที่นิยมที่สุดในปี 2017 ได้แก่ 1. Stra tegic Planning : การวางแผนเชิงกลยุทธ์ 2. CRM ( Cu stomer Relationship Management ) : การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า 3. Benchmarking : การเปรียบเทียบสมรรถนะ 4. Advanced Analytics : การวิเคราะห์ การพยากรณ์ คาดการณ์เหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต 5. Supply Chain Management : การจัดการโซ่อุปทาน 6. Customer Satisfaction Systems : ระบบการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 7. Change Management Programs : โปรแกรมการจัดการการเปลี่ยนแปลง ...